Xcotton Richtlinie zur Garantieverlängerung

Damit Sie Ihr fafrees E-Bike völlig beruhigt nutzen können, bieten wir verschiedene Garantieverlängerungen an, die Unfallschäden und Produktmängel abdecken. Bitte lesen Sie sich die Richtlinie sorgfältig durch, um den für Sie passenden Schutz auszuwählen.

Übersicht über Garantieverlängerungen und Schutzleistungen

 

Garantiedauer Abdeckung Entschädigungsgrenze Hinweise
1 Jahr Verlängerung Nur Unfallschäden + 1 Jahr Produktgarantie von fafrees Bis zum Kaufpreis des Produkts Deckt alle Unfallschäden innerhalb eines Jahres ab. Diebstahl ist ausgeschlossen. Die Entschädigung ist auf den Kaufpreis begrenzt.
2 Jahre Verlängerung Produktprobleme + Unfallschäden Bis zum Kaufpreis des Produkts Deckt Produktprobleme und Unfallschäden ab. Nachlassende Akkuleistung ist durch einen einmaligen Akkutausch abgedeckt. Diebstahl ausgeschlossen.
3 Jahre Verlängerung Produktprobleme + Unfallschäden Bis zum Kaufpreis des Produkts Gleicher Schutzumfang wie bei der 2-Jahres-Variante, verlängert auf drei Jahre. Einmaliger Akkutausch bei nachlassender Akkuleistung. Diebstahl ausgeschlossen.

 

Detaillierte Bedingungen

  • Unfallschäden:
    Deckt alle unvorhergesehenen Schadensfälle bei normalem Gebrauch ab, einschließlich geplatzter Reifen, Kollisionen, Stürzen und anderer Unfallschäden, die innerhalb der Garantiezeit auftreten.
  • Abdeckung von Produktproblemen:
    Beinhaltet Reparaturen oder Ersatzlieferungen aufgrund von Herstellungsfehlern oder natürlichen Produktdefekten.
  • Entschädigungsgrenze:
    Die Gesamtschadensersatzzahlung übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts. Kosten, die diesen Betrag überschreiten, werden nicht übernommen.
  • Ersatz bei nachlassender Akkuleistung:
    Im Rahmen der 2- und 3-jährigen Garantieverlängerung ist ein einmaliger Akkutausch enthalten, wenn der Akku einen natürlichen Verschleiß aufweist.
  • Schadensabwicklung:
    Um einen Anspruch geltend zu machen, stellen Sie bitte aussagekräftige Foto- oder Videobeweise zur Verfügung, die den Schaden oder das Problem belegen.
  • Umfassender Schutz:
    Die Garantieverlängerungen für 2 und 3 Jahre decken alle produktbezogenen Probleme während der Garantiezeit ab, mit Ausnahme von Diebstahl. Die Entschädigung ist auf den ursprünglichen Kaufpreis beschränkt; darüber hinausgehende Kosten werden nicht übernommen. Wenn sich Ihr Produkt bei der Lieferung in einwandfreiem Zustand befindet, können Sie innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine Garantieverlängerung erwerben. Nach Ablauf dieser Frist ist der Abschluss einer Garantieverlängerung nicht mehr möglich.
  • Ausschlüsse:

    1. Diebstahl (durch keinen Plan abgedeckt)

    2. Kosten, die das Entschädigungslimit überschreiten