Versandrichtlinie
1. Auftragsabwicklung und Vorbestellungen
Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Unsere Lager sind montags bis freitags in Betrieb, außer an Feiertagen.
Bei Artikeln, die vorbestellt werden können, beachten Sie bitte das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, werden möglicherweise separat versandt.
2. Liefergebiete
Derzeit versenden wir in die folgenden europäischen Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Bitte beachten Sie:
- Eine Lieferung auf bestimmte Inseln, in abgelegene Gebiete und in Postleitzahlgebiete mit Lieferbeschränkungen ist nicht möglich.
- Derzeit versenden wir nicht in die Schweiz oder nach Norwegen.
- Für Bestellungen bei „ UK “ besuchen Sie bitte fafrees.uk.
3. Versandkosten, Steuern und Zölle
Der Standardversand für E-Bikes und Zubehör ist für berechtigte Lieferadressen in den von uns unterstützten Ländern kostenlos.
Alle anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren werden von Fafrees übernommen. Bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an.
Sollten Sie eine unerwartete Zahlungsaufforderung von einem Transportunternehmen erhalten, wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.
4. Voraussichtliche Lieferzeiten
| Produkt | Versandort | Voraussichtliche Transportdauer | Träger |
| E-Bikes | Polen, Deutschland oder Frankreich | 3–10 Werktage | DPD, FedEx, UPS oder andere beauftragte Transportunternehmen |
| Zubehör | China oder ein anderer Fulfillment-Standort | 10–20 Werktage | 4PX oder andere beauftragte Spediteure |
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Störungen bei den Transportunternehmen, Zollkontrollen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
5. Ausgeschlossene Postleitzahlen
Einige Inseln, abgelegene Regionen und Postleitzahlgebiete liegen außerhalb unseres Liefernetzes.
Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung die untenstehende Liste der eingeschränkten Postleitzahlen. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihre Adresse liefern können, wenden Sie sich bitte an support@fafreesebike.com.
Sollte Ihre Adresse nicht belieferbar sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative, zulässige Adresse zu vereinbaren oder die betroffene Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zurückzuerstatten.
Eingeschränkte Postleitzahlen:
20221- 20226, 20260-20264,20270-20275,20289,20290, 21220, 21223-21225, 21400-21405,
21410, 21412, 21413, 21420,20260, 20263, 20264, 20270- 20275
21423- 21426, 21430-21432, 21450, 21454, 21460, 21462, 21463, 21465- 21469, 21480, 21483,
21485, 22000, 22010, 22020,22030,22202-22206,22211-22215,22221-22223,22231-22236
22240,22242-22244, 22243, 22244,22300-22307,22310-22312,22317-22324, 23212, 23234,
23249-23251, 23262- 23264, 23271-23275, 23281-23287, 23291-23296,
51280-51282, 51500, 51511- 51517, 51521- 51523, 51542,51550- 51557,51559, 51561-51564,53291,
53294, 53296-53297
3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790,
4592,
5960, 5970, 5985,
6720
7884
8305,8592,
9940, 9950, 9960
07000-07999, 62601, 88001-88005,
91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098, 96106
10270, 10600, 00190,
21195, 21650, 21660, 21670, 21680, 21710, 21720, 21740, 21750, 21760, 21770, 23390, 25230, 25940,
25950, 25960
52760
59800, 59810, 59820
07360, 07370, 07390, 75500, 75530, 75650, 75680, 75700, 75710, 75740, 75770, 75790, 75840,
75890, 75930, 75940, 75970, 75990, 80100, 80110
61500, 61520, 61550, 61560, 61840, 64100, 64140, 64200, 64210, 64220, 64230, 64240, 64250,
64260, 64300, 64320, 64350, 64370, 64440, 64450
64460, 64480, 64490, 64510, 64530, 64550, 64610, 64700, 64720, 64740, 64760, 64770, 64810,
64820, 64830, 64840, 64850, 64900, 64930, 65100
65130, 65170, 65200, 65230, 65280, 65300, 65320, 65350, 65370, 65380, 65410, 65450, 65460,
65470, 65480, 65520, 65610, 65630, 65650, 65710
65730, 65760, 65800, 65870, 65920, 65930, 65970, 66100, 66140, 66160, 66200, 66210, 66220,
66230, 66240, 66260, 66270, 66280, 66290, 66295
66300, 66320, 66330, 66340, 66350, 66360, 66370, 66400, 66420, 66430, 66440, 66450,
66460, 66470, 66500, 66510, 66520, 66530, 66540, 66550
66560, 66580, 66590, 66600, 66640, 66660, 66680, 66710, 66730
80130, 80140, 80160, 80170, 80200, 80210, 80220, 80230, 80260, 80330, 80400, 80510, 80710,
80770, 80780, 80790, 80850, 80910, 81100, 81120
81160, 81200, 81210, 81220, 81230, 81235, 81260, 81270, 81280, 81290, 81295, 81320, 81330,
81350, 81360, 81390, 81420, 81430, 81450, 81460
81470, 81560, 81570, 81590, 81650, 81660, 81700, 81720, 81750, 81810, 81820, 81850, 81860,
81950, 81970, 82110, 82120, 82140, 82160, 82170
82180, 82200, 82210, 82220, 82290, 82300, 82310, 82335, 82350, 82360, 82380, 82395, 82430,
82460, 82490, 82500, 82510, 82580, 82590, 82600
82655, 82660, 82670, 82675, 82685, 82710, 82730, 82750, 82760, 82770, 82815, 82820, 82830,
82840, 82850, 82865, 82870, 82880, 82900, 82915
82960, 82967, 82980, 83100, 83130, 83140, 83150, 83160, 83320, 83330, 83340, 83400, 83430,
83450, 83460, 83480, 83500, 83550, 83630, 83660
83700, 83720, 83750, 83760, 83780, 83825, 83830, 83835, 83840, 83855, 83870, 83880, 83900,
83910, 83915, 83940, 83950, 83960, 83985
90100, 90480
22100, 22101, 22110, 22120, 22130, 22140, 22150, 22160, 22220, 22240, 22270, 22271, 22310, 22320,
22330, 22340, 22410, 22411, 22430, 22520
22530, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920,
22930, 22940, 22950
17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740,
17840, 17880, 17940
20000-20999, 22870,29242, 29253, 29259, 29990,
56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350
18010, 18020, 18040, 18050, 28000-29999, 34003-37005, 49000-49999, 64002, 68002,
70000-74999, 80000-85999
06000- 06020, 06070-06129, 06131-06135, 06177-06181,06183, 06192-06194, 06315, 06335,
06500-06519,
07000-07999
35000-35999
38000-38999
51000-52999
1156AA-1156ZZ, 1790AA- 1797ZZ
8881AA- 8884ZZ, 8891AA- 8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ
18565
25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949
25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25990, 25992-25994, 25996- 25999
26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498
78263-78266; 83256
9000000-9390999, 9400000-9400999, 9500000-9951908, 9951910-9961908, 9961910-
9971908, 9971910-9999999
10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056,
37022,
43080- 43099, 45204,45205,47112-47115,47500-47599,
62000- 62999,
74296,74297,76017-76019,91803
22060, 23030，23041, 04020, 04027, 07000-09999, 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133,
30135, 30141, 57030-57039, 58012-58013, 58018, 71040, 80070-80071, 80073-80077, 80079,
90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055
Versand nicht möglich
Versand nicht möglich
6. Probleme bei der Sendungsverfolgung und Zustellung
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern aktiviert sind, und es kann weitere 48 bis 72 Stunden dauern, bis Aktualisierungen angezeigt werden.
Separat versandte Artikel können an unterschiedlichen Tagen mit unterschiedlichen Sendungsverfolgungsnummern eintreffen.
Adressänderungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig. Falls Sie Ihre Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können Änderungen nicht mehr garantiert werden.
Zustellversuche und abgelehnte Pakete
Sollte die Zustellung fehlschlagen, kann der Zustelldienst einen erneuten Zustellversuch unternehmen, das Paket zur Abholung bereithalten oder es an den Absender zurücksenden.
Bitte befolgen Sie die Lieferhinweise des Transportunternehmens und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls Probleme auftreten sollten.
Wird ein Paket abgelehnt oder ist es wiederholt nicht zustellbar, kann es an unser Lager zurückgeschickt werden. Eine etwaige Rückerstattung erfolgt gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien und den geltenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen.
Beschädigte, verspätete oder fehlende Lieferungen
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte Fotos von der Verpackung und den betroffenen Artikeln, bewahren Sie die Verpackung auf und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.
Sollte sich die Zustellung Ihrer Sendung erheblich verzögern oder sollte sie als verloren gelten, werden wir dies beim Transportunternehmen nachprüfen.
Fafrees bleibt gemäß dem geltenden Verbraucherrecht für die Lieferung verantwortlich. Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferbeschränkungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail:support@fafreesebike.com
Website:www.fafreesebike.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.