Dieses Teil ist defekt und ich wollte es reklamieren, aber sie reagieren nicht unverschämt
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Customer Reviews
Overall rating: 4.5 / 5 from 214 reviews.
The Fafrees FF20 Polar HS. It was very well packaged. Various parts were secured with cable ties and protected by multiple layers of Styrofoam. Accessories were packed separately in boxes, which were also secured to prevent them from shifting.
οκ very strong ok very nice power safe on time allways
Top bike mit strassenzulassung
Durch den großen Korb ist der Fahrrichtungsanzeiger verdeckt. Es wäre sinnvoll mit dem großen Korber eine Halterung für die Blinker und ein Verlängerungkabel mitzuliefern. So wäre es absolut spitze.
ihr habt keine Schuld, das Päckchen war aufgerissen und der Schlauch wurde entwendet. Ich habe neu bestellt. Evtl. Karton statt Folie verwenden.
Store owner replied: Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde und der Schlauch entwendet wurde. Wir haben bereits die Versicherung kontaktiert, um eine entsprechende Entschädigung für Sie zu veranlassen. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst und leiten ihn an unser Logistikteam weiter.
All good I like it
Zusammenbau hat problemlos funktioniert, Trike macht, was es soll
Teile in Ordnung gerne mal wieder.
Ich kann die "Shipping Protection" sehr empfehlen. Leider wurde das Paket beim Versand beschädigt, was natürlich nicht gerade toll ist, aber es wurde sich daraufhin Zeit genommen, um sich ein Bild des Schadens zu machen und diesen möglichst schnell zu beheben. Ein Ersatzteil wurde nach Rücksprache problemlos geliefert und der Kontakt per Mail verlief sehr zuvorkommend! Vielen Dank nochmals! :-)
Bonjour je recommande fafrée pour sont serieux et de bon conseil. Cordialement
Package was partially damaged and the box itself was not in good shape and even the seat itself is damaged as in attached image
Versand lief gut. Verarbeitungsqualität vom Fahrrad ist sehr gut. Bei Rückfragen wurde schnell geantwortet. Alles bestens
Super
S061 After delivery. Perfect internal protection as parachute material.
Horrible experience! I’ve ordered the fafrees f20 lasting in color haze blue in November but I’ve received the wrong color. At first fafrees suggest me to keep it and to give me a 20€ discount. I refuse because I’ve ordered the blue one not another color. So we had to arrange a pick up before proceeding to the shipping of the good order. Guess what, the year is coming to the end and I’ve still not received my order because of the incompetence of the customer service who made multiple mistakes. So I’m still waiting and I doubt that I’ll receive my bike before the end of the year due to the bank holidays. So cannot recommend anyone to buy something from this company which is not serious and not focused on its customers.
Sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung, super verpackt und 2x alles ok. Es macht Spaß auf dicken Reifen querfeldein fahren zu können. Reichweite und Preis sind überzeugende Argumente!
Esperienza perfetta in ogni punto. Sono davvero soddisfatto! Faccio i complimenti a FAFREES per la gestione la spedizione l'imballo accurato e per l'ottimo prodotto.
Hele fijne vouw fiets, binnen 14 dagen geleverd De bijgeleverde onderdelen kwamen in gedeeltes aan maar ook binnen 14 dagen Goed verpakt voor aflevering De fiets heeft een fijne wegligging en is keurig afgestemd op 25 km
Toimitus oli nopeaa ja pyörä on Parempi kuin osasin odottaa!! Vähän se on painava, mutta ei se haittaa kun käyttää sähköä!! Suosittelen lämpimästi!
De doos was onbeschadigd. Binnenin was alles supergoed verpakt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit bei ihrem Service-Team für ihre Mühe bei meinem Problem mit dem defekten Controller von meinem Fafrees F20 light ganz herzlich bedanken. Ich habe bei Fafrees einen neuen Controller bestellt, den ich zeitnah geliefert bekam und in mein Fahrrad eingebaut habe. Endlich kann ich wieder mit diesem schönen Rad Touren machen. Bin sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Michael aus Hann. Münden, Niedersachsen.
Het onderdeel wat ik besteld had, aangesloten en functioneerde meteen
Sehr schönes Bike , macht sehr viel Spaß.
Preis-Leistung perfekt!
Je suis très contente de ce panier pour mon vélo ! Il est très pratique, facile à installer et imperméable donc super s’il pleut !
Superschnelle und ordentliche Lieferung.
Alles perfekt, tolles qualitatives Fahrrad!
Anfrage an den Service wurde umgehend beantwortet. Die Lieferung dauerte aber 14 Tage. Kritikwürdig ist das Display, welches einmal Kontakt mit dem Regen hatte und sofort unbrauchbar war. Man kann nicht immer nur im Trockenen fahren.
prima
Je n’ai jamais reçu la commande Après 3 mois j’ai été remboursé Rupture de stock ?
Batteria nuova ricevuta in perfette condizioni nei tempi dichiarati. La batteria funziona perfettamente come la bicicletta con circa 300km fatti e perfettamente funzionante
Ich habe die Bestellung noch immer nicht erhalten.
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Fahrrad wurde innerhalb der Lieferfrist geliefert, aber die Terminierung von Fed EX war eine Katastrophe. Angekündigt, verschoben, wieder angekündigt wieder verschoben, kein Ansprechpartner, Chat kann einem nicht helfen usw. Fahrer sehr freundlich
Ich hatte etwas Bedenken, ob alles klappt, weil die Sendungsverfolgung nicht funktioniert hat. Glücklicherweise ist aber alles gut gegangen
Easy ordering & product arrived in just over a week, all fitted & working great, back to biking 👏👏👏
Schnell und zuverlässig!
La batteria funziona bene grazie